Suppression de votre compte et de vos données
Applications : PhoneHero (com.phonehero.client) et PhoneHero Pro (com.phonehero.repairer)
Votre demande
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte PhoneHero, client ou réparateur, et des données personnelles associées.
Comment supprimer votre compte
Directement dans l'application (recommandé)
Ouvrez l'application, puis Profil, Mes informations, « Supprimer mon compte », et confirmez. La suppression de votre compte et de vos données est effectuée immédiatement.
Ou par e-mail
Écrivez à contact@phone-hero.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte (ou en indiquant le numéro de téléphone associé), avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours maximum.
Données supprimées
- votre profil (nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, photo) ;
- votre adresse et vos données de localisation ;
- votre historique de réparations ;
- vos messages ;
- vos identifiants de notification.
Données conservées
Certaines données de transaction (factures, paiements, versements aux réparateurs) sont conservées de manière anonymisée pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables, conformément à notre politique de confidentialité.
Candidature ou liste d'attente sans compte
Vous avez seulement déposé une candidature réparateur ou rejoint la liste d'attente sur le site ? Écrivez à contact@phone-hero.fr depuis l'adresse e-mail utilisée pour que nous supprimions ces informations.